Dispositivos y permisos
Dispositivos, cámara y formularios
En Dispositivos verá los aparatos o flujos disponibles para su cuenta.
Según la configuración, la app puede abrir:
- la cámara del teléfono para capturar una lectura
- un formulario con preguntas secuenciales
- otros botones o flujos concretos asociados al dispositivo
Cuando una lectura se realiza mediante fotografía, siga también las recomendaciones de captura-imagenes.
Permisos del dispositivo
La primera vez que use ciertas funciones, el sistema puede pedir permiso.
Cámara
- En iPhone o iPad:
Ajustes > Doctomatic > Cámara - En Android:
Ajustes > Aplicaciones > Doctomatic > Permisos > Cámara
Notificaciones
- En iPhone o iPad:
Ajustes > Notificaciones > Doctomatic - En Android: gestione el permiso desde la ficha de la app o desde el apartado de notificaciones del sistema
Si deniega un permiso por error, puede volver a activarlo desde los ajustes del dispositivo.
Recomendaciones
- Revise los permisos del dispositivo si una función no se abre correctamente.
- Compruebe antes de enviar una lectura que la imagen o los datos sean correctos.
- Si el dispositivo no aparece, contacte con el canal asistencial o de soporte disponible.